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《企业运营模拟与实训》实验课程教学大纲
2020-05-07     来源:   作者:网站管理员   查看:  

学    分:2

实验学时:32

一、课程性质与教学目标

本课程为在校非经管类专业学生提供企业运营方面的综合模拟训练,培养学生领导气质和能力以及在企业运营主要部门的组织能力,目标在于为非经管专业学生提供实训的机会,体现实践色彩,在学中做,在做中成长和历练,为将来走入社会奠定一定的企业运营方面的基础,也是为培养复合型人才做好铺垫。

二、基本要求

要求学生具备一定的管理学知识,在生活或者实践中拥有一定的经验或者经历,对于宏观环境有一定的了解,对于微观经济主体的行为有一定的认知,同时能够结合本专业特色,找到企业运营理念、技能在本专业领域的运用空间。

三、主要教学方法

   主要采用讲授法、互动式教学法、上机操作实训

四、实验教学内容

项目一   领导力的培养

【实验类型】综合型

【实验学时】 2学时

【实验目的】

本项目模拟学生作为组织的领导者,训练学生战略性、宏观思维能力,培养学生在控制复杂局面,带领组织在变革中寻求突破和创新的能力,明确领导者的定义、素质、情怀和气质。

【实验内容摘要】

(一)理论探讨

企业家关键是找准方向,动员力所能及的资源达到目的,这需要企业家自身应具备良好的个人品性和心态,明白基本而又重要的本质。企业领导者需要资源的良好匹配,运筹帷幄,尤其做好人力资源储备、技术支撑、寻求政府扶持、能够控制局面,顺势而为。

(二)课堂互动与启发

企业管理不仅仅属于管理学、经济学范畴,本身具备跨学科的性质,作为成功的管理者,素质是多方面的,要启发学生对于人、人生、生活的感悟,感悟到是真实的世界、真实的生活,作为一个人,怎样去面对、搏击、出彩,认识到领导者这样一个角色能够赋予他们这样的一个机会。采用的方式是情景模拟式教学法。

实验基本要求

(一)本实验要求学生应该提前对组织、领导者有一定的了解和认识,查阅一些关于领袖、革命家、著名企业家的生平及观点等,总结自己的亲身经历(如兼职实习)和认识的领导者交往的经历,对于有控制力和影响力的领导方式有一定的认识。

(二)准备纸、笔及草稿纸

主要仪器设备名称及规格、型号

多媒体、相关案例等

项目二   科学的决策

【实验类型】综合型

【实验学时】2学时

【实验目的】

本项目模拟学生在复杂的环境中,面临做出快速而重大决策的需求,审慎而科学做出影响组织各层面的决策。通过本实验,了解科学决策的程序、模式、条件,明确决策影响行为,行为影响结果这一现象背后决策是首要环节。

实验内容摘要

(一)理论探讨

明确什么是决策以及决策的重要性,明确知道管理的本质实质便是决策。广义上讲,决策是在形成的方案中选取一个满意的方案。决策依赖的是高质量、可靠的信息,以及包括信息技术在内的科学处理方式。权衡利弊、有所取舍,是决策的哲学。

(二)课堂互动与启发

回顾同学们的一生所做出的重大决策:大学、专业,展望未来的工作,每一项决策都给我们带来了极大的变化和影响,每个人都有不同的决策风格,在这个项目中,我们将探讨科学的决策以及人性的弱点,假设情景,运用头脑风暴法形成方案,最后将各小组方案比较,形成最终的方案,带领同学们体验科学的决策方式。

实验基本要求

(一)本实验要求学生提前分析总结自己个人做出的重大决策,包括决策条件、方式、决策的后果,充分了解自己的决策风格。认识到科学决策的重要性、程序性和灵活性。

(二)准备纸、笔及草稿纸

主要仪器设备名称及规格、型号

多媒体、相关案例等

项目三   有效沟通

【实验类型】综合型

【实验学时】 2学时

【实验目的】

本项目模拟在复杂的利益格局中,矛盾凸显,各利益诉求体有各自的利益诉求和观点、价值观,通过有效的沟通,达成利益共同点,实现个体和组织的双赢。提高和提升同学们沟通的效率、技巧以及明确在组织中的定位。

实验内容摘要

(一)理论探讨

组织中,各部门以及个人均有各自的利益诉求、观点、价值观,但其中一些是和组织的整体利益相违背,过分追求个人利益违背职业道德,不善于追求个人利益,同样不利于组织的成长。解决内部冲突,实现个人利益和组织利益良性互动的有效方式是有效的沟通,但这需要技巧、因势利导以及良好的个人素质。

(二)课堂互动与启发

探讨假设参训同学和来自不同学院、不同专业的另一位同学通过短时间交流,怎么样表达,找到共同的话题(利益共同点?)从而了解对方,进行有效的沟通。从这一话题,我们明确沟通的重要性、条理性、科学性,再引入情景模拟,引导同学们在满足个人和组织利益诉求的前提下的进行有效沟通。

实验基本要求

(一)本实验要求学生提前了解沟通的过程、沟通的技巧,掌握必要的人际交往的能力,观看一些管理学者的关于讲授沟通的视频、音频资料。

(二)准备纸、笔及草稿纸

主要仪器设备名称及规格、型号

多媒体、相关案例等

项目四   危机管理

【实验类型】 综合型

【实验学时】2学时

【实验目的】

本项目模拟当组织遇到巨大危机,生存面临考验时,领导层协调处理、正面面对危机,巧妙而诚实面对危机,培养学生正确认识危机、预警危机、决策并处理危机的能力,从而将危险转化为机会,将逆势转化为顺势。

实验内容摘要

(一)理论探讨

现实社会环境中,组织运营一般较为顺畅,但会面临外部和内部危机,危机正确处理,对于组织意味着潜在的机会,错误处理,危险放大,可能会影响到组织的稳定,甚至生死存亡,明确危机的两面:危险和机会,避免危险,把握机会,不同于常人的眼光,是管理者重要的能力。

(二)课堂互动与启发

引入SWOT分析法,分析身边的危险、机会。带领同学们回顾卓越的领导者带领组织转危为安的案例,再运用情景模拟法模拟危机处理的程序、要点和领导者应具备的个人素质。

实验基本要求

(一)提前了解危机管理的知识,了解近年来发生的重大危机的起因、影响以及处理方法、后果。

(二)准备纸、笔

主要仪器设备名称及规格、型号

多媒体、相关案例等

考核方式

考核类型:考查

考核形式:操作

主要参考资料

1.领导力:如何在组织中成就卓越,库泽斯等,电子工业出版社,2013

2.横向领导力,费希尔等,北京联合出版公司,2015

3.数据化决策,道格拉斯? W?哈伯德世界图书出版广东有限公司,2013;

4.有效沟通,余世维,北京联合出版公司,2012;

5.管理沟通,迈克尔E.哈特斯特机械工业出版社,2008;

6.企业风险与危机管理,周春生,北京大学出版社,2015;

7.危机管理理论与案例精选精析,刘宇霞等,清华大学出版社,2016。

编写人(签字):马骏

审核人签字):

二级学院负责人(签字


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